Отвечает вовремя
Подхватывает комментарии и личные сообщения, когда вы заняты другими задачами.
Подписчик написал. Диалог уже начался.
Узнать, что дальше ↗Что умеет Диалог
Меньше однотипных ответов. Больше внимания людям.
Соберите понятный путь от первого сообщения до разговора по делу.
Делится полезным
Отправляет гайд, подборку или другую информацию тем, кто проявил интерес.
Разбирает частое
Помогает с повторяющимися вопросами, чтобы вам не приходилось печатать одно и то же.
Оставляет место человеку
Собирает нужные сведения и передаёт сложный разговор вам или вашей команде.
Сценарии применения
У каждого сообщения есть продолжение
Выберите ситуацию, которая сейчас отнимает у вас больше всего времени.
01 / Комментарии
Интерес после публикации
Человек спрашивает о материале под постом. Сценарий отвечает и помогает перейти к следующему шагу, пока интерес свежий.
02 / Личные сообщения
Вопрос перед покупкой
Подписчик пишет в личные сообщения. Диалог уточняет запрос, делится информацией и помогает не упустить разговор.
Как узнать условия доставки?Расскажу! Что именно хотите уточнить?
03 / Частые вопросы
Ответы без повторов
Условия, ассортимент, запись или подробности услуги — типовые вопросы получают понятный ответ, а нестандартные остаются за человеком.
Конструктор сценариев
Настройте путь разговора, а не сложную систему
Визуально соединяйте шаги: что запускает диалог, какой ответ получает человек и когда пора подключиться вам. Для этого не нужно писать код.
- 01 Начните с привычного вопроса подписчиков
- 02 Добавьте ответ или полезный материал
- 03 Передайте нестандартный запрос человеку
Сценарий: интерес к публикации
НачалоПодписчик оставил комментарий
Автоматический ответУточнить интерес и отправить материал
Если всё понятноПродолжить разговор
Если нужен человекПередать диалог вам
Сценарий можно развивать постепенно, шаг за шагом.
Как начать
Начните с одного разговора
Не нужно автоматизировать всё сразу. Возьмите ситуацию, которая повторяется чаще других, и постройте вокруг неё первый сценарий.
Выбрать сценарийВыберите точку входа
Комментарии, личные сообщения или частые вопросы — начните там, где подписчики уже обращаются к вам.
Соберите простой сценарий
Определите первый ответ, полезный следующий шаг и момент, когда разговор стоит передать человеку.
Развивайте по ходу общения
Дополняйте сценарий новыми вопросами и ответами, сохраняя живой тон вашего бренда.
Вопросы и ответы
Коротко о главном
Нужно ли уметь программировать?
Нет. Сценарии собираются в визуальном конструкторе: вы задаёте последовательность ответов и действий без написания кода.
Общение станет полностью автоматическим?
Не обязательно. Диалог берёт на себя повторяющиеся шаги, а сложные и личные вопросы можно передавать человеку. Вы сами определяете границу автоматизации.
С чего лучше начать?
С ситуации, которая встречается часто и имеет понятный следующий шаг: например, с вопроса о материале под публикацией или с повторяющегося вопроса в личных сообщениях.
Можно ли изменить сценарий позже?
Да. Начните с короткой цепочки и постепенно дополняйте её новыми ответами и развилками по мере появления новых вопросов.